Die Abteilung entwickelt eine Strategie für den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien für das Bischöfliche Generalvikariat sowie für die zugeordneten Einrichtungen und unterstützt die Organisation in der Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Darüber hinaus verantwortet sie die Einführung und technische Vernetzung von IT-Fachanwendungen und Kommunikationstechnologien, die Gewährleistung des Betriebs und den Support der Nutzer, die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, das Lizenzmanagement und die Definition von technischen Standards für die IT-Sicherheit.